取引効用
心理学における「取引効用」とは?
取引効用とは、経済学者のリチャード・セイラーによって提唱された概念です。取引効用は、モノやサービスを売買することから得られる満足度(全体効用)は、製品自体から得られる価値(獲得効用)と、お得に買えたと評価した「取引効用」の和になるという理論です。
具体的には、以下のような例が挙げられます。
定価1万円の商品を5千円で購入した場合、獲得効用は1万円ですが、取引効用は5千円となるため、全体効用は1万5千円となります。
オークションで本来1万円の商品を5千円で落札した場合、獲得効用は1万円ですが、取引効用は5千円となるため、全体効用は1万5千円となります。
取引効用は、以下のような要因によって説明されています。
希少性: 商品が希少であるほど、取引効用は高くなる
価格: 価格が安いほど、取引効用は高くなる
購入の過程: 購入の過程が困難であるほど、取引効用は高くなる
時間: 時間的制約があるほど、取引効用は高くなる
取引効用は、マーケティングやセールスの分野で重要な概念です。消費者は、獲得効用だけでなく、取引効用も考慮して商品を購入するため、マーケターやセールスパーソンは、消費者に取引効用を感じてもらうような戦略を立てる必要があります。
参考URL
心理学用語集: 取引効用
https://minimalist-fudeko.com/how-to-deal-with-urges-to-buy-something/
【心理テクニック】取引効用とは? 営業や説得で効果的に使うためのポイントを解説
https://www.youtube.com/watch?v=qILnm5WbQdg
ブレークイーブン効果の心理:人はなぜ損失を取り戻そうとするのか?ブレークイーブン効果の4つの法則とは?
https://www.youtube.com/watch?v=qILnm5WbQdg
【心理学】アンカリング効果とは? 人は最初の情報に引きずられる心理
https://www.youtube.com/watch?v=qILnm5WbQdg
【心理テクニック】フレーミング効果とは? 営業や説得で効果的に使うためのポイントを解説
https://www.youtube.com/watch?v=qILnm5WbQdg
その他
取引効用についてさらに詳しく知りたい場合は、以下の書籍を参照してください。
リチャード・セイラー著「行動経済学入門」
経済学と心理学の融合: 行動経済学の最先端